Личный кабинет крымэнерго. Гуп «крымэнерго» — личный кабинет Крымэнерго симферопольский лицевой счет абонента личный кабинет

Кто может получить доступ к сервису?

Условия подключения к Личному кабинету абонента очень просты:

Необходимо являться клиентом «КРЫМЭНЕРГО»;

Иметь подписанный Сторонами Договор о предоставлении услуг и знать его номер.

Как начать пользоваться онлайн доступом?

Чтобы войти в онлайн-сервис и воспользоваться возможностями Личного кабинета можно пойти двумя путями:

1) зайти на сайт http://gup-krymenergo.crimea.ru/ и вверху в углу нажать кнопку «Личный кабинет». Программа перенаправит пользователя на сайт автоматической системы учета энергоресурсов;

После этого необходимо пройти простую процедуру регистрации, нажав кнопку «Зарегистрироваться». Весь процесс регистрации состоит из трех этапов. После того, как вы нажмете кнопку «Начать регистрацию», вам предложат

идентифицироваться. Для этого абонент в открывшемся окне:

• указывает наименование предприятия - ГУП РК «КРЫМЭНЕРГО»;
• выбирает из предложенных вариантов наименование ГЭС или РЭС;
• вносит номер лицевого счета;
• указывает величину последнего осуществленного платежа за электроэнергию либо выбирает пункт, что платежи отсутствовали;
• нажимает кнопку «Далее».

На следующем этапе указываются логин и пароль, которые будут в дальнейшем использоваться при посещении Личного кабинета. Затем следует предоставить адрес электронной почты и ознакомиться с договором. После подтверждения согласия с договором на пользование сервисом учетные данные отправляются в систему.

На завершающем этапе регистрации производится активирование учетной записи. Для этого следует перейти по ссылке, которая буде выслана на электронную почту.

Возможности личного кабинета

Активировав учетную запись, абонент получает возможность заходить в Личный кабинет. Переход в него осуществляется таким же образом, как и при регистрации. После нажатия кнопки «Личный кабинет» следует ввести логин и пароль. После этого абонент оказывается на странице персонального Личного кабинета. Функциональные возможности онлайн-сервиса обширные. Абонент имеет возможность:

• узнать о действующих тарифах, а также о применяемых льготах;
• просмотреть свои учетные данные по начислению и оплате за электроэнергию, узнать сумму задолженности или переплаты;
• сверить все произведенные платежи;
• ввести данные приборов учета и скорректировать начисление по факту потребления;
• оплатить задолженность через интернет или сформировать квитанцию для оплаты.

Доступно абоненту и консультирование по вопросам оказания услуг ГУП РК «КРЫМЭНЕРГО».

Пользование услугой доступа к лицевому счету абонента в онлайн-режиме является удобным способом контролировать потребление электроэнергии, вести учет и производить платежи.

Вход в личный кабинет

Официальный сайт: http://gup-krymenergo.crimea.ru/

Телефон горячей линии 8 800 50 60 007, 0 800 50 60 007

Вход в личный кабинет ГУП «КРЫМЭНЕРГО» : http://www.mega-billing.ru

E-mail службы поддержки [email protected]

Тарифы на свет вы можете найти в картинках ниже.

Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымэнерго» создано в соответствии с Постановлением Государственного Совета Республики Крым от 11 апреля 2014 года № 2006-6/14 «О Государственном унитарном предприятии Республики Крым «Крымэнерго» и распоряжением Совета министров Республики Крым от 30 апреля 2014 № 371-р «О вопросах Государственного унитарного предприятия Республики Крым «Крымэнерго», является собственностью Републики Крым, находится в сфере управления Министерства топлива и энергетики Республики Крым.

Предприятие создано для обеспечения стабильного функционирования энергетической системы и энергетической безопасности Республики Крым.

ГУП РК «Крымэнерго» осуществляет деятельность по оказанию услуг по передаче электрической энергии магистральными электрическими сетями, услуг по оперативно-диспетчерскому управлению, услуг по передаче электрической энергии распределительными электрическими сетями, поставке электрической энергии потребителям

Согласно ч. 2 ст. 38 Федерального закона от 26 марта 2003 г. N 35-ФЗ "Об электроэнергетике" порядок присвоения статуса гарантирующего поставщика определяется основными положениями функционирования розничных рынков, утверждаемыми Правительством Российской Федерации (Постановление Правительства РФ от 4 мая 2012 г. N 442 "О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии").

В соответствии с Приказом государственного комитета по ценам и тарифам РК от 10.02.2015 г. №6/8 "Об определении границ зон деятельности гарантирующих поставщиков электрической энергии на территории Республики Крым ГУП РК "Крымэнерго" признано гарантирующим поставщиком.

Перечень видов деятельности, на которые требуются лицензии, дан в статье 12 Федерального закона от 4 мая 2011 г. № 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности".

Согласно ст.12 ФКЗ-6 от 21.03.2014г «О принятии в Российскую Федерацию Республики Крым и образовании в составе Российской Федерации новых субъектов Республики Крым и города федерального значения Севастополя» на территории Республики Крым действуют разрешительные документы, в том числе подтверждающие образование (лицензии) выданные государственными и иными официальными органами Украины, государственными и иными официальными органами Автономной Республики Крым, государственными и иными официальными органами города Севастополя, без ограничения срока их действия и какого-либо подтверждения со стороны государственных органов Российской Федерации, государственных органов Республики Крым или государственных органов города федерального значения Севастополя, если иное не вытекает из самих документов или существа отношения. Таким образом, на сайте предоставлены действующие лицензии на осуществление конкретных видов деятельности.

В настоящее время ГУП РК "Крымэнерго" совершает действия, направленные на получение лицензий на осуществление видов деятельности образца Российской Федерации.

ГУП РК «КрымЭнерго» — главная энергетическая компания Республики Крым, являющаяся гарантирующим поставщиком для физических лиц и предприятий полуострова. Кроме собственно поставок электроэнергии, компания выполняет техническое обслуживание сетей, согласование работ и оказывает прочие сопутствующие услуги. Для зарегистрированных абонентов на официальном сайте доступен личный кабинет Крымэнерго, позволяющий получить дистанционное обслуживание онлайн.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Крымэнерго доступен на портале автоматической системы учета и реализации энергоресурсов. Он предоставляет возможность удаленно осуществлять следующие операции:

• Получение общей информации по абонентскому счету, включая наличие задолженности.
• Просмотр истории начислений, платежей и расчетов.
• Внесение показаний приборов индивидуального учета.
• Анализ потребления и энергоэффективности при помощи построения графиков по месяцам и годам (с учетом предоставляемых льгот).
• Анализ расходов по графику передачи показаний счетчиков.
• Просмотр информации по задолженности других жильцов обслуживаемого дома.
• Ознакомление с информацией о расходе средств, переведенных на оплату коммунальных платежей.
• Возможность получения консультации специалиста посредством переписки.
• Запись на прием к специалистам по вопросам, требующим личного присутствия.

Регистрация и вход в личный кабинет Крымэнерго

Регистрация персонального раздела сайта, позволяющая получить все преимущества удаленного обслуживания, доступна всем абонентам компании. Для ее выполнения следует выбрать раздел «Зарегистрироваться» на странице входа в личный кабинет Крымэнерго. Процесс регистрации состоит из 3 этапов:

1. Идентификация потребителя – внесение информации о поставщике услуг, наименовании подразделения, номере лицевого счета абонента и сумме последнего платежа.
2. Создание учетной записи – создание логина, пароля с указанием адреса электронной почты.
3. Активация аккаунта – осуществляется при переходе по высланной на e-mail ссылке для активации.

После выполнения указанных действий вход в персональный раздел сайта становится доступен по созданным логину и паролю.

Дата внесения оператора в реестр: 16.08.2019

Основание внесения оператора в реестр (номер приказа): 38

Адрес местонахождения оператора: Крым Респ., г. Симферополь, ул. Киевская, д. 74/6

Дата начала обработки персональных данных: 14.05.2014

Субъекты РФ, на территории которых происходит обработка персональных данных: Республика Крым

Цель обработки персональных данных: Осуществление деятельности согласно Уставу ГУП РК "Крымэнерго", ведение бухгалтерского учета в соответствии с законодательством РФ, кадровое обеспечение деятельности ГУП РК "Крымэнерго"

Описание мер, предусмотренных ст. 18.1 и 19 Закона: Разработаны локальные акты, по вопросам обработки персональных данных. Лица, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями по защите персональных данных, документами, определяющими политику в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных. Назначен ответственный за организацию обработки персональных данных. На сайте (http://gup-krymenergo.crimea.ru/infodiscl/obrabotka-personalnykh-dannykh) размещен документ, определяющий политику в отношении обработки персональных данных, и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных, данных. Разработаны модели угроз безопасности персональным данным в информационных системах. В информационной системе установлен 3 уровень защищенности персональных данных. Обеспечивается учет машинных носителей персональных данных. Обеспечивается восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним. Разработаны правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечивается регистрация и учет всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных. Доступ к содержанию электронного журнала сообщений возможен исключительно для работников ГУП РК ""Крымэнерго"". Осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям Федерального закона РФ № 152 «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативно правовым актам. Исключена возможность неконтролируемого проникновения или пребывания посторонних лиц в помещения, где ведется работа с персональными данными. Обеспечена сохранность носителей персональных данных и средств защиты информации.

Категории персональных данных: фамилия, имя, отчество,год рождения,месяц рождения,дата рождения,место рождения,адрес,семейное положение,образование,профессия,доходы, Сведения о потребителях – юридических лицах и о контрагентах: фамилия, имя, отчество руководителя организации, должность руководителя организации, наименование организации, наименование объекта организации, адрес организации, адрес объекта организации, телефон организации, факс организации, расчетный счет организации, корреспондентский счет организации, лицевой счет в казначействе, ИНН организации, КПП, кадастровый номер, адрес электронной почты организации Сведения о работниках предприятия: серия и номер паспорта, кем выдан паспорт, дата выдачи паспорта, код подразделения выдавшего паспорт, пол, гражданство, телефон (стационарный, мобильный), состав семьи, воинский учет, должность, наименование структурного подразделения, табельный номер, стаж работы, адрес электронной почты

Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: Субъекты ПДн, не являющиеся сотрудниками оператора - физические лица, юридические лица, контрагенты, состоящие в договорных отношениях с ГУП РК "Крымэнерго". Сведения о работниках предприятия, состоящих в трудовых отношениях с ГУП РК "Крымэнерго".

Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение

Обработка персональных данных: смешанная,с передачей по внутренней сети юридического лица,без передачи по сети Интернет

Правовое основание обработки персональных данных: Конституция Российской Федерации, «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 №197-ФЗ, «Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ)» от 30.11.1994 №51-ФЗ, «Налоговый кодекс Российской Федерации» от 01.07.1998 № 146-ФЗ, Федеральный закон от 01.04.1996 №27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования», Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи», Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 21.07.2011 № 256-ФЗ «О безопасности объектов топливно-энергетического комплекса», Федеральный закон от 22.10.2004 №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Федеральный закон от 05.04.2013 №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», Федеральный закон от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи», Федеральный закон от 28.03.1998 № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе», Постановление Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 № 861 «Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам по оперативно-диспетчерскому управлению в электроэнергетике и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам администратора торговой системы оптового рынка и оказания этих услуг и Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям», Постановление Правительства Российской Федерации от 16.04.2003 № 225 «О трудовых книжках», Устав Государственного унитарного предприятия Республики Крым ""Крымэнерго"" утвержден приказом Министрства топлива и энергетики Республики Крым от 30.04.2014 № 9 (с последующими изменениями и дополнениями), Положение о защите персональных данных в ГУП РК «Крымэнерго» утверждено приказом ГУП РК ""Крымэнерго"" от 13.09.2017 № 1009,

Наличие трансграничной передачи: нет

Сведения о местонахождении базы данных: Россия

«Крымэнерго» – это энергетическая компания Крыма, которая осуществляет свою деятельность на территории всего региона. Функционировать государственное унитарное предприятие начало в апреле 2014 года, когда была реализована цель создания крупнейшей энергетической компании Республики Крым. Создание «Крымэнерго» позволило обеспечить стабильную работу энергосистемы и решило вопрос с энергетической безопасностью в регионе.

ГУП РК «Крымэнерго» – официальный сайт

Официальный сайт данной компании содержит всю необходимую информацию как для действующих абонентов, так и для тех, кто только планирует заключить договор с этим предприятием. На главной странице, с которой начинается знакомство с официальным сайтом, представлены:

• тарифы на услуги электроэнергии;
• график плановых отключений;
• сводка по авариям;
• частота электрического тока в данный момент;
• основные новости и объявления;
• поле для составления обращений.

Такая главная страница позволяет узнавать все самое важное как можно быстрее. Структура сайта продумана таким образом, чтобы все сведения на его страницах были разделены по тематическим категориям:

1. О предприятии. Здесь представлены структура предприятия в виде подробной схемы, сотрудники (занимающие руководящие должности), фотоснимки, видеоролики и уставные документы. Просматривая этот раздел, можно узнать, что представляет собой «Крымэнерго» и какие мероприятия связаны с его деятельностью.
2. Закупки. ГУП РК «Крымэнерго» регулярно предоставляет отчетность о сделанных закупках. В этом разделе можно найти: нормативные документы, планирование закупок, документированные сведения о результатах закупок (в форме отчетов с указанием каждой позиции)
3. Потребителям. Тарифы (как актуальные, так и за прошлые периоды), территория обслуживания абонентов (по городам Республики Крым), дополнительные услуги от сотрудников предприятия, советы по энергосбережению, должники предприятия (физические и юридические лица), особенности обслуживания абонентов.
4. Раскрытие информации о деятельности компании. Тарифная заявка, отчеты по финансам, законодательство по охране труда, противодействие коррупции и прочее.
5. Образование. Учебно-тренировочный центр (основные сведения, структура и органы управления государственной организации, документы и образование) и учебно-курсовой комбинат.
6. Контакты.

Удобство официального сайта для потребителей заключается в его продуманной структуре и больших возможностях. В разделе «контакты» здесь есть карта, на которой обозначено точное местоположение ГУП РК «Крымэнерго» в городе Симферополь. Также с официального сайта можно перейти в личный кабинет, что позволит в любое время иметь доступ ко всей информации по лицевому счету.

ГУП РК «Крымэнерго» – личный кабинет

Личный кабинет – это функция, которая доступна у всех крупных предприятий полуострова. Личный кабинет необходим, в первую очередь, для удобства пользователей и для оптимизации всех действий. Регистрируясь на сайте один раз, больше не придется каждый раз вводить множество данных.

Чтобы зарегистрировать в личном кабинете «Крымэнерго» следует ввести следующую информацию в специальные поля:

• регион (выбрать из предложенных);
• населенный пункт;
• подразделение поставщика;
• номер лицевого счета;
• сумму последнего платежа.

Подсказки по заполнению формы помогут ввести все данные с первого раза. После правильного ввода всех данных можно переходить к созданию учетной записи. Для этого необходимо ввести адрес действующей электронной почты и придумать пароль.

После того, как система обработает заявку, абонент получит доступ к личному кабинету со всей информацией по лицевому счету. Также потребуется активировать учетную запись, это можно сделать по ссылке, которая придет в письме на указанную электронную почту.

Личный кабинет «Крымэнерго» включает:

• номер лицевого счета;
• абонентскую книжку (начисления, оплаты, показания, счета за оплату);
• показания счетчика;
• текущие тарифы для конкретного лицевого счета;
• обратную связь, через которую можно оставить заявку с вопросом о предоставлении услуг предприятием.

ГУП РК «Крымэнерго» – лицевой счет

Лицевой счет – это номер, который присваивается каждому абоненту «Крымэнерго» и используется для всех операций. Зная лицевой счет, можно:

• оплатить услуги, предоставляемые предприятием;
• узнать сумму текущей задолженности;
• заказать перерасчет;
• обратиться в предприятие с любым вопросом;
• узнать начисления на последний месяц, квартал, год.

После заключения договора о предоставлении услуг с «Крымэнерго» абонент в обязательном порядке получает номер своего лицевого счета.

ГУП РК «Крымэнерго» – мегабиллинг (mega billing)

Особенность обслуживания абонентов в Республике Крым предприятием ГУП РК «Крымэнерго» заключается в том, что личный кабинет представлен не на официальном сайте, а на сервисе Мегабиллинг. Это сайт, на котором собрано множество предприятий. Переходя на «личный кабинет», пользователь будет перенаправлен на сайт Мегабиллинг.

Этот сервис функционирует уже много лет, а продуманный интерфейс позволяет быстро находить нужное предприятие. Преимущество данного сайта заключается в том, что регистрация позволит контролировать не только лицевой счет в «Крымэнерго», но и учетные записи по другим услугам, которые предоставляются населению.

ГУП РК «Крымэнерго» – тарифы

Тарифы на электроэнергию в Республике Крым изменяются 2 раза в год – 1 января и 1 июля. Актуальную информацию можно получить на официальном сайте в разделе «потребителям». Тарифы подразделяются на следующие категории:

• для физических лиц;
• для юридических лиц;
• на услуги по передаче электроэнергии и сбытовая надбавка гарантирующего поставщика.

Тарифы на электроэнергию зависят от таких факторов как:

• место проживания абонента (городская местность, поселок городского типа, сельская местность);
• потребленный объем;
• особенности электроснабжения в жилых домах;
• разновидность тарифа.

Данные факторы и формируют итоговую стоимость услуг для отдельных абонентов предприятия «Крымэнерго».

ГУП РК «Крымэнерго» – абонентский отдел

Абонентский отдел работает с населением во всем вопросам, связанным с деятельностью предприятия. Сотрудники абонентского отдела работают с такими вопросами как, например:

• проверка и замена электросчетчиков;
• перерасчет платежей;
• оплата услуг электроснабжения;
• регистрация лицевого счета на другого абонента;
• прочее.

Абонентский отдел в Симферополе находится по адресу ул. Киевская, 74/6. Добраться туда можно как на общественном транспорте (маршрутных такси и троллейбусах), так и на собственном автомобиле. Часы работы с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00, в пятницу рабочий день сокращается на час, поэтому прием граждан осуществляется до 16-00. Суббота и воскресенье – выходные дни.

Горячая линия

Бесплатная горячая линия предприятия функционирует круглосуточно, в любой день недели. На нее можно дозвониться по номеру 8 800 50 60 007 с мобильных устройств и по номеру 0 800 50 60 007 со стационарных телефонов.

Также «Крымэнерго» принимает письма на электронную почту: [email protected]. Для их правильного составления рекомендуется прописывать тему письма, связанную с обращением.

Все заявки с вопросами от населения обрабатываются сотрудниками «Крымэнерго» в порядке очереди. Получить ответ на интересующий вопрос максимально быстро можно через бесплатную горячую линию.